I ruoli definiscono il tipo di operatività di un utente sul sistema, ovvero cosa può vedere e quali azioni può compiere.
I ruoli che si possono assegnare agli account sono:
Amministratore RER
Può fare e vedere qualsiasi cosa; viene assegnato generalmente solo a quegli utenti Regionali che devono gestire il sistema.
Utente RER sola lettura
Viene assegnato a tutti quegli utenti regionali che desiderano accedere al sistema, ma senza operatività particolari.
Utente Ente Attuatore
E' il ruolo da dare agli account degli enti attuatori; chi possiede questo ruolo può vedere solo alcune pagine e limitatamente a entità correlate all'Ente di appartenenza. Rispondono alle richieste di monitoraggio e possono in qualsiasi momento avanzare richieste di aggiornamento dei dati relativi agli interventi associati col proprio Ente.